宁波大学学生常见心理问题及分类指导策略
一、抑郁情绪... 2
（一）典型症状表现... 2
（二）处理方式... 2
（三）注意事项... 2
二、焦虑情绪... 2
（一）、典型症状表现... 2
（二）、处理方式... 3
（三）、注意事项... 3
三、人际关系问题... 3
（一）、典型表现... 3
（二）、处理方式... 3
（三）注意事项... 4
四、社交恐怖症... 4
（一）、典型症状表现... 4
（二）、处理方式... 4
（三）、注意事项... 4
五、新生适应问题... 5
（一）、典型症状表现... 5
（二）、处理方式... 5
（三）、注意事项... 5
六、强迫心理和行为... 5
（一）、典型症状表现... 5
（二）、处理方式... 6
（三）、注意事项... 6
七、性心理问题... 6
（一）、典型症状表现... 6
（二）、处理方式... 6
（三）、注意事项：... 6
八、网络成瘾... 7
（一）、典型症状表现... 7
（二）、处理方式... 7
（三）、注意事项... 7
九、大学生心理危机干预... 7
（一）、典型表现（干预对象）... 7
（二）、处理方式... 8
（三）、注意事项... 8
1、 情绪低落或易激惹；
2、 兴趣减退或丧失；
3、 饮食、睡眠质量差；
4、 有自罪、自责感；
5、 对生活有无助感、无力感和无望感；
6、 有自杀倾向。
1、 提供情感支持和社会支持；
2、 鼓励抑郁大学生倾诉；
3、 倾听和陪伴抑郁大学生；
4、 对问题比较严重者及时转介到心理健康指导中心。
1、 严重抑郁和自杀有高相关，注意对严重抑郁者的密切关注；
2、 对于严重抑郁大学生要及时转介到中心，并提供了解到的相关材料；
3、 对严重抑郁大学生，相关学生工作者要与中心保持联系；
4、 注意对学生谈话的保密。
1、持续的担忧、害怕；
2、对做决定、未来或新事物过分紧张、缺乏安全感；
3、出现退缩、回避行为；
4、出汗、头晕、颤抖、心悸等生理反应；
5、多出现在考试、重大决定、挑战性任务之前。
1、协助学生做些放松肌肉练习，缓解紧张感；
2、提供安全的环境。放慢节奏，平静情绪，增强安全感；
3、鼓励焦虑大学生讲述其对担忧的事物的信念和想法，重点关注其情绪反应，提供情感支持；
4、对问题比较严重的焦虑大学生及时转介到心理健康指导中心。
1、长期的焦虑可能会引起抑郁情绪，应注意学生的消极情绪反应，并向中心提供相关记录；
2、胆小怕事、自卑多疑的人更易出现焦虑；
3、大学生考试焦虑多发生在考前一个月内，这段时间应注意学生考前心理辅导；
4、新生适应期和毕业生就业前伴随着广泛性焦虑感，应有针对性予以心理教育和辅导；
5、注意对焦虑学生谈话时的保密原则。
1、孤独。多出现在寝室人际关系中，没有要好的朋友，缺乏影响力，与寝室之外的同学缺少接触；
2、缺乏社交能力。缺乏沟通、协调等人际交往技巧，缺少建立亲密关系的经验；
3、自卑。认为自己没有影响或吸引别人的地方，自我价值感低；
4、自我中心或自恋。认为自己特别优秀，周围人都应该围绕在自己身边。常常导致人际冲突。
1、针对人际关系中的核心问题开展有针对性的工作；
2、与孤独的同学进行朋友式的谈心，建立学生和老师之间的情感联结，增强其交往自信心，如有可能还可组织寝室团体交流；
3、对学生进行人际交往技巧训练，并在各项学生活动中帮助学生修通固有的经验，发现学生人际交往中的进步并给予积极适时的反馈；
4、与自卑的学生要先建立良好的、安全的关系，让学生感觉到自己被老师理解、被倾听、被关注；
5、对自我中心或自恋的学生不能一味的说教，并强硬的使其认识到自己的“错误”。要耐心倾听其内心的真实感受，这样的学生往往是另一种自卑的表现。
1、谈话本身就是“此时此地”的人际交往，学生工作者不仅仅要注意谈话的内容，更要关注内容背后反映出来的人与人之间的关系；
2、人际关系问题背后会表现出一个或多个心理症状，如焦虑、抑郁、社交恐惧、敌对等。处理其人际关系问题的同时也要关注其症状的严重程度，严重者须转接至心理健康指导中心。
1、一种对社交或公开场合感到强烈恐惧或忧虑的精神疾病；
2、对于在陌生人面前或可能被别人仔细观察的社交或表演场合，有一种显著且持久的恐惧，害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱或难堪。典型的是怕自己脸红；
3、严重者对参加聚会、打电话、到商店购物、或询问权威人士都感到困难；
2、当事人产生的过分紧张、担忧、害怕等情绪超过常人反应程度；
3、严重者，面对恐怖对象除了产生上述情绪外，还会产生心跳加速、出虚汗、过度换气、恶心、行动困难等生理症状；
4、由于恐怖情绪在行为上会出现，回避社交活动、自我封闭等现象，这些行为又会进一步恶化其恐怖症状。
1、提供情感支持，通过私下谈心了解原因；
2、引导学生做呼吸、肌肉渐进等放松训练，调整身心协调；
3、通过组织集体活动，创设现场情景，协助学生逐渐成长；
4、严重者建议转介到心理健康指导中心，寻求专业帮助。
1、做好保密工作，帮助行为都需要为学生保密，做到事情处理人和学生知道即可。必要情况可以咨询心理健康指导中心；
2、多强化积极行为，巩固学生成长。
1、水土不服等生理反应；
2、对陌生环境出现紧张、担心、焦虑情绪；
3、无法适应角色的转变，推卸责任或在社会竞争压力前退缩；
4、无法适应集体生活，人际交往受挫，甚至产生人际冲突；
5、无法大学适应学习环境和方式，成绩下滑，出现厌学心理；
6、十分怀念家人和过去的自己，出现抑郁情绪。
1、做好始业教育工作，在入校后即开展一次新生适应主题心理健康讲座；
2、给新生提供情感支持，帮助新生班级营造和谐的朋辈心理互助氛围；
3、倾听和陪伴出现适应问题的大学生，增强其安全感，鼓励其诉说自己的真实想法；
4、对大学新生提供科学合理的学习指导和社会适应指导；
5、对问题比较严重的新生及时转介到心理健康指导中心。
1、新生心理测试可以筛查出大部分的出现适应问题的大学生，一些症状突出的学生需重点关注，并及时向中心报告其情况；
2、应通过建立家长—学校双方协作的问题处理渠道，两方面共同努力提高学生适应能力；
3、应通过建立老师指导和朋辈互助两种问题解决模式，帮助学生及时获得自助和他助。
1、无能克制地反复出现清洗、检查门窗，开关，煤气，钱物，文件，表格，信件等行为；
2、觉得自己说话、穿衣，清洗，吃饭，走路时要遵循特殊的顺序；
3、经常不自觉地去想一些不愉快的回忆或想法，使人不能摆脱；
4、经常认为自己的细小的差错就会引起灾难性的后果；
5、时常担心自己患了某种疾病，经常对病菌和各种疾病敏感，并毫无必要的担心；
6、对自己的强迫行为努力抵制，反愈感到紧张和痛苦。
1、鼓励学生陈述强迫性的信念或思维，给予积极的反馈；
2、对自己强迫行为产生极度厌恶的学生，情感上会表现出烦躁、抑郁等，应予以情感支持，稳定其情绪；
3、对强迫行为影响到其他同学的正常学习生活的学生，应当对其同学进行疏导，帮助当事人恢复社会支持；
4、对问题严重的学生应及时送往心理健康指导中心。
1、注意对学生资料的保密；
2、记录学生的强迫行为或心理过程，记录其在反强迫斗争中的努力和情绪反应；
3、不要在无保护措施下刻意纠正强迫行为。
1、性恐惧；
2、性压抑或性放纵；
3、自慰焦虑或过度自慰；
4、窥阴癖及露阴癖倾向；
5、同性恋；
6、非安全性行为、意外怀孕或堕胎导致的抑郁、焦虑、恐惧或行为问题。
1、增强性心理健康教育
2、对涉嫌违规的窥阴癖或露阴癖学生，鼓励其表达自己的真实情感；
3、对因性取向异常而出现抑郁、焦虑的学生，为其提供必要的情感支持和人际支持；
4、对意外怀孕或堕胎的女学生，应当予以情感支持，并协助其寻求合适的解决问题途径；
5、对出现严重性心理问题的学生应及时转介到心理健康指导中心。
1、性心理问题多伴随情绪问题，如抑郁、焦虑、恐惧等，应多关注其情绪并多鼓励；
2、对于由于强奸、非安全性行为、意外怀孕或堕胎等产生的心理问题，应当密切注意其心理动向，提供资源链接并了解相关情况，紧急情况需要心理危机干预的应向中心报告；
3、对学生资料的保密性。
1、对网络的使用有强烈的渴望或冲动感；
2、减少或停止上网时会出现周身不适、烦躁、易激惹、注意力不集中、睡眠障碍等戒断反应；恢复上网即可缓解这些症状；
3、长时间上网导致学业成绩严重下滑或人际交往能力下降；
4、将使用网络作为一种逃避问题或缓解不良情绪的途径。
1、尽可能了解上网规律（时间和内容），帮助学生了解由于上网导致自己出现的其他方面问题；
2、上网行为一般作为学生转移压力、缓解抑郁或逃避人际交往的途径，因而学生工作者应特别注意了解网络成瘾学生的个性、情绪状态和学习、生活状态，多提供支持和理解；
3、对学生提供学习、生活指导，帮助学生恢复人际交往能力，鼓励学生多参与集体活动和社会实践；
3、网络成瘾导致社会功能受损或学业严重下降者可联系心理健康指导中心。
1、一般不要急于作出戒断上网的决定，应帮助学生自己树立戒除网络依赖的信念；
2、对问题学生资料严格保密，并帮助其获得朋辈的支持；
3、重点关注上网行为背后的情感部分，网络成瘾者多发抑郁、人际交往障碍等问题。
1、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生；
2、患有严重心理疾病的学生；
3、有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
4、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生；
5、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生；
6、其他有情绪困扰、行为异常的学生；
7、尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点干预的对象。
1、处于应激状态的学生应稳定其情绪，学生工作者本人和指定的学生对其密切关注，保持即时的联系；
2、处于危机干预状态的学生，学生工作者和指定的学生应一直保持对其关注，并给予情感和社会支持；
3、及时上报学院学生工作负责人和心理健康指导中心，并形成书面材料；
4、对于危机干预学生，学生工作者应与心理健康指导中心保持随时双向互动，共同启动心理危机干预预案。
1、 对于心理危机干预尤其是处于应激状态的学生，学生工作者不要独自对其工作。要及时
上报相关主管领导和心理健康指导中心等相关职能部门，以形成心理危机干预小组共同对其开展工作；
2、 对有自杀倾向的学生要格外关注，密切关注学生动态。学习必要的关于自杀的心理知识；
3、 熟悉宁波大学校园心理危机干预预案。
